Цей текст написаний для людей, яких цікавлять глибинні причини та перебіг поточних змін у налаштуваннях приватності ВКонтакте. Його розмір і стиль звужує коло читачів до невеликої частини аудиторії; любителі коротких і більш поверхневих текстів зможуть знайти відповіді на свої запитання в інших місцях.
I. Основні причини популярності соціальних мереж
Причиною швидкого зльоту соціальних мереж на зразок ВКонтакте навряд чи був недолік інструментів для комунікації між людьми. До виникнення соціальних мереж існувало чимало коштів для спілкування. У 2005 році в рунеті існували численні месенджери, блоги, форуми, сервіси електронної пошти. Всі вони надавали прекрасні можливості для особистого і публічного спілкування — часто більш якісні, ніж можливості обміну повідомленнями в деяких з майбутніх соціальних мереж.
Чи причина успіху соціальних мереж криється у великому наборі надаваних ними сервісів. На початку свого розвитку ВКонтакте і Однокласники не пропонували таких сервісів, як Новини, Програми, Відеозаписи, Групи, Зустрічі, статуси. Тим не менше, і без них цих ресурсів вдалося швидко обійти за популярністю конкуруючі засоби спілкування начебто форумів, блогів і месенджерів. Спочатку соціальні мережі пропонували тільки особисті сторінки зі списками друзів і можливістю відправлення особистого повідомлення, а також найпростіший пошук людини по справжньому імені. Цих характерних особливостей виявилося достатньо, щоб зробити соціальні мережі затребуваними.
Тому початковий набір функцій, який виявився достатнім для забезпечення популярності соціальних мереж, можна звести до наступного переліку:
1. Приватні сторінки
2. Приватні повідомлення
3. Пошук Профіля по справжньому імені
4. Списки друзів на особистих сторінках
При цьому перші два пункти не були унікальними для соціальних мереж, так як профілі та особисті повідомлення існували на багатьох форумах, блог-платформах і месенджерах. Унікальними рисами соціальних мереж на зразок ВКонтакте залишаються справжні імена і списки друзів.
II. Справжні імена користувачів як одна з двох причин успіху російських соціальних мереж
Довгий час користувачі інтернету воліли не вказувати свої справжні імена, і люди насилу могли знайти своїх знайомих в мережі. Правила ВКонтакте спочатку наполягали на вказівці користувачами справжніх імен, і тут досі існує легка премодерація на зміну імені. Сенс подібних обмежень полягає не в обмеженні свободи користувачів — свобода вибору є невід’ємною рисою інтернету — а в тому, щоб зберегти одну з двох відмінних особливостей ресурсу, — особливостей, які роблять його існування осмисленим.
Користувачі, які наполягають на своєму праві на секретність і на можливість вказівки вигаданого імені в соціальній мережі на кшталт ВКонтакте, упускають головне: якщо б все зробили те ж саме, соціальна мережа поступово перестала б бути цікава в тому числі їм самим. Зазначимо, що це роздуми не суперечить свободі вибору, тому що користувач може вибирати в інтернеті будь-який засіб для спілкування, в тому числі таке, яке не має на увазі вказівки справжнього імені або публічного списку друзів.
В іншому разі довелося б визнати, що всі інтернет-ресурси так чи інакше обмежують базові права своїх користувачів. Скажімо, можна було б заявити, що Вікіпедія обмежує свободу слова її учасників, так як в статтях вони можуть висловлювати лише не викликають сумнівів достовірні факти. Але якщо б статті Вікіпедії могли складатися з особистої думки її учасників, цей ресурс чи представляв би для кого-небудь такий же інтерес, як сьогодні. Схожі міркування можна поширити на соціальну мережу на зразок ВКонтакте, в якій всі користувачі приховали справжні імена, а замість фотографій використовують сторонні картинки, — вона втратила б частину свого сенсу.
III. Публічні списки друзів як головна причина успіху соціальних мереж
Однак якщо ми поставимо завдання вибрати більш важливу з двох унікальних особливостей соціальних мереж — справжніх імен і списків друзів, — то я б зупинив вибір на списках друзів. Зльоту американських соціальних мереж Friendster і MySpace не завадила відсутність вимоги вказівки справжніх імен, та й ультрапопулярний сервіс Twitter, який багато хто називає соціальною мережею, розвивається бурхливими темпами без вимоги вказівки реальних імен користувачів і пошуку по ним. З усього набору можливостей, які запропонували світу перші масові соціальні мережі на кшталт MySpace, дійсно новим елементом були тільки публічні списки друзів.
Окремо варто зупинитися на відкритій природі цих списків. Саме публічність списків друзів була первісною інновацією цих мереж, так як самі по собі списки друзів для особистого використання існували протягом десятиліття до цього вигляді приватних списків контактів у службах електронної пошти, сервіси обміну повідомленнями на кшталт ICQ і MSN, нарешті, на SIM-карти та в пам’яті стільникових телефонів. Одна з причин, чому ICQ або оператори мобільного зв’язку не змогли і не зможуть стати соціальними мережами полягає в початкової приватності списків контактів їх користувачів та абонентів. Самим своїм злетом соціальні мережі зобов’язані змінилося поданням про мінімально можливому рівні конфіденційності та відсутності необхідності слідувати застарілим стандартам.
Цікаво, що схожої причиною був зумовлений зліт популярності сервісу мікроблогів Twitter, який по суті запропонував у вигляді публічних статусів вести спілкування, яке раніше належало до приватній сфері. У міру того, як суспільство буде переглядати постійно застаріваючі подання про особисте і публічному, будуть з’являтися нові соціальні стартапи. Кроком у бік відображення зрушуються стандартів стали зміни в приватності статусів ВКонтакте в лютому цього року.
IV. Зміна ставлення користувачів до приватності списку друзів ВКонтакте
Отже, публічність списків друзів є єдиною характерною рисою соціальних мереж, без якої мережа стає черговим месенджером зразок ICQ. У той же час, до вчорашнього дня переважна більшість користувачів (52%) приховувало список своїх друзів від всіх.
У 2006 році Ви могли зайти на свою сторінку ВКонтакте, перейти з виводиться під Вашою фотографією списку друзів на сторінку одного, далі пройти по його друзям — і продовжувати досліджувати світ соціальних зв’язків практично нескінченно, встановлюючи нові знайомства і розширюючи коло свого спілкування.
Однак у міру розширення можливостей приватності з кінця 2007 року серед користувачів стала поширюватися мода на максимальну закритість, яка багатьма помилково сприймалася як ознака елітарності. В результаті більшість користувачів ВКонтакті приховало списки своїх друзів від абсолютно всіх користувачів, перетворивши основну соціальну складову сервісу в звичайні списки контактів, на зразок списків такого роду в email та ICQ. Лише 11% користувачів ВКонтакте зберегли початкову настройку приватності на списки друзів, які видно всім бажаючим. Така ситуація контрастує не тільки з першими місяцями існування ВКонтакте, але і з первісної задумкою сервісу.
V. Об’єктивна необхідність існування приватності на списки друзів
Як показує динаміка розвитку соціальних мереж, можливість повністю приховувати списки друзів не є базовою для сервісів такого роду. Так, в Однокласниках існує лише платна можливість приховати такі списки від недрузей, а в таких соціальних мережах, як Facebook, ця можливість традиційно захована так глибоко в налаштування, що нею користується лише абсолютна меншість користувачів. Таким чином, сама необхідність приватності на повний список друзів переоцінена і не підтверджується статистикою раннього ВКонтакте та інших соціальних мереж.
У ряді випадків бажання приховувати повний список друзів обумовлено лише прагненням до таємності заради її передбачуваної статусності, або застарілими страхами і неактуальними уявленнями.
У той же час, соціальні мережі для багатьох людей стали відображенням їх реальному житті, і необхідність сховати тих чи інших користувачів зі списку своїх контактів для запобігання їх знайомства і обміну інформацією між ними в ряді випадку може бути обумовлена об’єктивними причинами. Це стосується не тільки нецельних натур, які не готові афішувати наявність деяких осіб в своєму колі спілкування і ведуть подвійне життя. Більш важливо, що максимальна відкритість може зашкодити діловим цілям людей, які, наприклад, не хочуть робити публічним наявність бізнес-контактів іншим учасникам ринку.
VI. 15 таємних друзів і сервіс Дані як баланс між конфіденційністю і відкритістю
Для задоволення соціальних запитів, розглянутих вище, ВКонтакте пропонує сховати до 15 друзів зі свого списку, залишаючи самі списки відкритими. Велике дослідження підтвердило, що ліміт в 15 людина повністю задовольняє об’єктивні потреби в секретності для 98% користувачів. Для решти користувачів в цьому році був реформований сервіс закладок, який здатний забезпечити функціональність класичного — видимого тільки власнику — списку контактів.
Тестування показало, що сервіс Закладки може задовольнити потреби тих 2% користувачів, яким необхідно складати масові списки бізнес-контактів. Це відбувається завдяки можливості встановлювати приватність на отримання особистих повідомлень тільки від друзів і друзів друзів, а також відповіді на особисті повідомлення всім користувачам, незалежно від їх налаштувань приватності на прийом приватних повідомлень.
Соціальні зв’язку інших користувачів — основний спосіб розширення кола спілкування і пошуку людей. Відкритість списків друзів є єдиною принциповою особливістю, яка відрізняє соціальні мережі від всіх інших сервісів для спілкування (email, SMS, IM), де традиційно існували лише приховані від усіх списки контактів. Можливість повної конфіденційності на інформацію такого роду ставить соціальні мережі в один ряд з іншими сервісами і в кінцевому підсумку знищує їх унікальність і цінність для користувачів.
З цієї причини адміністрація ВКонтакте прийняла рішення наблизити ресурс до початкового задуму і зробити всі списки друзів публічними. Поважаючи право користувачів на конфіденційність, ми запропонували всім користувачам, які заходять на свої сторінки ВКонтакте, вибрати до 15 друзів, знайомство з якими вони з тієї чи іншої причини не бажають афішувати. Важливо відзначити, що до того, як користувач вибере цих друзів і збереже зміни, список його друзів не стає публічним. Крім того, користувач може закрити вікно з вибором секретних друзів без збереження, щоб перенести ряд контактів зі списку друзів у Дані до того, як список стане загальнодоступним. Цей перехідний період буде тривати протягом місяця, після чого старі налаштування приватності на список друзів перестануть діяти.
VII. Слідство реформи приватності списку друзів та інших нововведень ВКонтакте
Подібно іншим резонансним змін останнього року, дане нововведення підвищить соціальну цінність ВКонтакте для десятків мільйонів користувачів. Кількість доступної інформації про соціальні зв’язки для рядового користувача збільшилася в 10 разів.
Кожен день, включаючи вихідні, ВКонтакте впроваджуються нововведення, яка відображає зміни в мінливому світі. У результаті відвідуваність ВКонтакте не тільки зростає, а й, як показувала статистика за минулий місяць, збільшує швидкість росту в порівнянні з попередніми роками. Рішучість у впровадженні змін дозволяє ВКонтакте залишатися актуальним інструментом, в той час як більш консервативні методи спілкування, боячись тим чи іншим кроком спровокувати відтік користувачів, відходять на другий план.
Ми будемо і далі реагувати на зміни в навколишньому світі, позбавляючись стали неактуальними функцій і відповідаючи на нові, постійно виникають запити суспільства.
Павел Дуров.
Джерело: http://vkontakte.ru/id1